Chiến lược giá khuyến mãi trong ngành khách sạn

Mọi người đều yêu thích các chương trình khuyến mãi, đặc biệt là khi nói đến khách sạn. Vậy, hãy cùng khám phá chiến lược giá khuyến mãi khách sạn – một chiến lược giá cả giúp tăng cường nhu cầu, góp phần vào lợi nhuận lâu dài. Chiến lược này hoạt động bằng cách điều chỉnh giá một cách chiến lược để thu hút khách vào những thời điểm cụ thể hoặc dựa trên điều kiện thị trường. Bạn có thể sử dụng nó để tối ưu doanh thu, quản lý biến động nhu cầu trong suốt năm và duy trì sự cạnh tranh.

Muốn biết về lợi ích của việc định giá khuyến mãi? Tiếp tục đọc để tìm hiểu các chiến lược nhằm tăng cường công suất phòng, thu hút khách mới, tăng doanh thu, duy trì dòng tiền, xây dựng lòng trung thành và quảng cáo cơ sở của bạn một cách chiến lược.

Định giá khuyến mãi là gì?

Định giá khuyến mãi là một chiến lược trong đó bạn cung cấp phòng khách sạn của mình với mức giá thấp hơn để thu hút khách, tăng cường nhu cầu, tăng khối lượng bán hàng hoặc giảm tồn kho dễ hỏng. Chiến lược giá này có thể được áp dụng tạm thời cho mục đích quảng cáo hoặc trong một khoảng thời gian dài để giúp định vị khách sạn của bạn.

Các loại phổ biến nhất là giảm giá theo phần trăm, số tiền cố định, giảm giá cho các dịch vụ trọn gói như gói dịch vụ, hoặc khuyến mãi theo mùa.

Lợi ích của việc sử dụng chiến lược giá khuyến mãi trong khách sạn

Có nhiều lợi ích khi áp dụng các chiến lược giá khuyến mãi – hãy cùng khám phá chúng chi tiết hơn.

Tăng cường công suất phòng

Trong mùa thấp điểm hoặc các thời kỳ nhu cầu thấp, giá khuyến mãi có thể giúp kích thích khách đến khách sạn của bạn. Vì tồn kho khách sạn là dễ hỏng, các chương trình giảm giá có thể giúp lấp đầy các phòng mà nếu không sẽ bị bỏ trống. Áp dụng chiến lược giá này có thể thúc đẩy doanh thu và tăng cường tỷ lệ công suất phòng trong các thời kỳ thấp điểm hoặc những ngày chậm.

Duy trì sự cạnh tranh

Giảm giá là một cách tuyệt vời để duy trì sự cạnh tranh, đặc biệt với những khách hàng nhạy cảm về chi phí. Bằng cách cung cấp giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, bạn có thể thu hút khách chọn khách sạn của bạn thay vì khách sạn khác trong bộ so sánh của bạn.

Tiếp cận các phân khúc mới

Giảm giá là một cách xuất sắc để thu hút khách mới và tiếp cận các phân khúc mà bạn chưa từng tiếp cận. Nếu giá của bạn thường cao, khách hàng nhạy cảm về chi phí sẽ không lưu trú tại khách sạn của bạn. Thay đổi tạm thời giá của bạn có thể giúp khách hàng hiểu được giá trị của bạn, cho phép bạn kết nối các phân khúc và đảm bảo sự trung thành hơn.

Tăng lợi nhuận đầu tư trong marketing

Giảm giá là một cách xuất sắc để thúc đẩy chuyển đổi trong các chiến dịch marketing của bạn vì giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy khách hàng đặt phòng. Bằng cách áp dụng giảm giá, bạn có thể tăng lợi nhuận đầu tư bằng cách tạo ra các chiến dịch marketing nhắm mục tiêu, điều này có thể giúp tạo ra sự chú ý xung quanh cơ sở của bạn.

Xây dựng lòng trung thành

Một trong những phần thách thức nhất của quá trình tạo khách hàng tiềm năng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Với chiến lược giá này, rào cản gia nhập thấp hơn, điều này cuối cùng giúp xây dựng cơ sở khách hàng trung thành của bạn và thúc đẩy kinh doanh lặp lại.

Duy trì dòng tiền ổn định suốt năm

Do tính chất dễ hỏng của tồn kho khách sạn, giảm giá có thể giúp tạo ra doanh thu để duy trì dòng tiền và trang trải chi phí cố định. Phương pháp này dẫn đến sự ổn định tài chính suốt năm. Tính mùa vụ của ngành khách sạn đòi hỏi tìm cách thu hút khách quanh năm, và giảm giá là một cách tuyệt vời để tăng cường lợi nhuận.

Tăng doanh thu

Mức giá giảm có thể đồng nghĩa với việc biên lợi nhuận của bạn thấp hơn nhưng hãy coi đó như một phương tiện để đạt được mục tiêu cuối cùng. Nếu bạn đang tăng công suất phòng bằng cách cung cấp giá thấp hơn, bạn có thể góp phần vào doanh thu tổng thể cao hơn. Khi bạn đã thu hút khách đến cơ sở của bạn, bạn có thể khuyến khích họ chi tiêu vào các dịch vụ và tiện nghi bằng phần mềm bán thêm.

Ví dụ về chiến lược giá khuyến mãi

Hãy cùng xem một số ví dụ về cách chiến lược này có thể được áp dụng hiệu quả.

Đặt phòng vào phút cuối

Bạn có thể khuyến khích đặt phòng vào phút cuối và tăng cường đặt phòng trực tiếp bằng cách cung cấp giảm giá cho các đặt phòng qua website của bạn. Điều này giảm sự phụ thuộc vào các kênh bên thứ ba và giúp bán hàng tồn kho mà nếu không sẽ bị bỏ trống.

Chiến dịch khuyến mãi

Để quảng bá về khách sạn của bạn, bạn có thể tạo ra một chiến dịch khuyến mãi để thu hút khách hàng mới, nâng cao nhận thức về thương hiệu, hoặc thậm chí tăng cường nhu cầu trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể thêm giảm giá thêm để khuyến khích đặt phòng hơn nữa.

Gói dịch vụ

Kết hợp các dịch vụ và tiện nghi với chỗ ở cho phép bạn tạo ra các gói hấp dẫn cho khách mà vẫn có lợi nhuận cho khách sạn của bạn. Gói dịch vụ cũng làm tăng nhận thức về các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn. Phương pháp này có thể tăng cường lợi nhuận của khách sạn bằng cách tăng chi tiêu trung bình của khách.

Đặt phòng theo nhóm

Bằng cách cung cấp giảm giá cho đặt phòng theo nhóm, bạn có thể khuyến khích du lịch theo nhóm và các sự kiện, dẫn đến tỷ lệ công suất phòng cao hơn và doanh thu phụ trợ tăng lên. Du lịch theo nhóm có thể mang lại lợi nhuận cao hơn cho khách sạn của bạn – bạn không phải tốn nhiều thời gian hoặc công sức để có được các đặt phòng này khi bạn đã có danh tiếng là một khách sạn tốt cho các sự kiện nhóm. Các công ty và đại lý du lịch sẽ quảng bá bạn trong các tập thể của họ.

Đàm phán giá

Bạn cũng có thể đàm phán các mức giá giảm cho các doanh nghiệp, đại lý du lịch và OTA. Trong trường hợp này, bạn sẽ có nhiều đặt phòng hơn và tạo ra dòng doanh thu ổn định hơn bằng cách đa dạng hóa các kênh của bạn. Hơn nữa, khách hàng doanh nghiệp thường đi lại nhiều hơn.

Đặt phòng ngoài mùa

Giảm giá theo mùa có thể giúp thu hút khách trong các thời kỳ nhu cầu thấp. Bạn cũng có thể cung cấp giảm giá vào những ngày cụ thể trong tuần, như thứ Ba và thứ Tư. Bạn có thể thậm chí xem xét việc tặng thêm một ngày miễn phí để thu hút khách không có ngày đi cố định. Thời gian khách lưu trú lâu hơn có thể làm tăng cơ hội thu thêm doanh thu từ các dịch vụ khác.

Chương trình thành viên

Các thành viên trung thành và các chương trình thành viên khác sẽ đánh giá cao các mức giá giảm để khuyến khích đặt phòng lặp lại. Đồng thời, nó có thể tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng có thể nhận được mức giá tốt hơn khi trở thành thành viên của chương trình khách hàng trung thành của bạn, điều này là cách tuyệt vời để cải thiện lòng trung thành của khách hàng tại khách sạn của bạn.

Kết luận

Khi được thực hiện một cách chiến lược, định giá khuyến mãi có thể giúp thúc đẩy doanh thu, tăng cường lợi nhuận và tiếp cận các phân khúc mới. Tất cả trong khi xây dựng lòng trung thành và tăng công suất phòng suốt năm. Tuy nhiên, điều quan trọng là không quá phụ thuộc vào chiến lược này vì nó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận hoặc đe dọa hình ảnh thương hiệu của bạn bằng cách làm giảm giá trị của nó.

Điều quan trọng là tìm ra sự cân bằng giữa việc sử dụng giảm giá để thúc đẩy nhu cầu và vẫn duy trì giá trị đề xuất của thương hiệu bạn.